Бюджетный Aldi забрал титул любимого супермаркета британцев у "элитного" Waitrose
Согласно недавнему масштабному опросу покупателей, бюджетная сеть Aldi оказалась самой популярной в стране, забрав этот титул у Waitrose, который имеет репутацию более "престижного" и может похвастаться королевским патентом, - пишут британские СМИ.
Согласно ежегодному влиятельному опросу Which? по поводу лучших и худших магазинов страны, быстро развивающаяся немецкая сеть бюджетных супермаркетов впечатлила опрошенных покупателей качеством и свежестью продуктов, в том числе продающихся под собственной маркой Aldi, а также своими специальными предложениями.
Таким образом Aldi была признана любимой сетью британцев в этом году, забрав этот титул у Waitrose, удерживавшей его три года подряд. В рейтинге этого года Waitrose и вовсе опустилась на четвертое место, также оказавшись позади Marks & Spencer и другой немецкой бюджетной сети Lidl, также стремительно завоевывавшей британский рынок.
Участники опроса похвалили обслуживание в Waitrose, но низко оценили соотношение цены и качества, за которое Aldi получила максимальный возможный балл. Сеть Lidl также приглянулась покупателям благодаря хорошему соотношению цены и качества, но навлекла на себя жалобы из-за длинных очередей в кассу и нехватку обслуживающего персонала.
Алекс Нил, руководитель отдела товаров для дома и услуг в Which?, прокомментировал результаты опроса так: "Так как продукты дорожают, очевидно, что покупатели это почувствовали и голосуют ногами и кошельками. Aldi и Lidl завоевали своих покупателей соотношением цены и качества".
Несмотря на свое лидерство, Aldi не миновала нареканий покупателей, которые называли супермаркеты сети "грязными" и жаловались на кассовое обслуживание. Однако желание сэкономить перевесило эти недочеты.
"Большой четвёрке сетей (имеются в виду Tesco, Sainsbury’s, Morrisons и Asda, прим. BC) придется что-то предпринять, иначе они рискуют потерять покупателей, и они пойдут в другие супермаркеты, которые дают им именно то, чего они хотят", - подчеркнул Нил.
Авторитетная организация Which? провела опрос среди 6,800 британцев, чтобы выяснить их отношение к походам по супермаркетам и покупке товаров в интернете. Все супермаркеты "большой четвёрки" оказались в нижней половине рейтинга из девяти сетей, а Sainsbury’s и вовсе оказалась предпоследней.
Еще два года назад газета Telegraph отмечала, что Aldi и Lidl пользуются все большей популярностью у ее читателей, в основном представителей среднего класса, из-за низких цен, улучшающегося качества продуктов, прозрачной ценовой политики и небольших габаритов. В частности, сеть Lidl начала экспансию именно в районы Центрального Лондона, которые традиционно считались оплотом более дорогих торговых сетей, таких как Waitrose.
Как недавно объяснял изданию Мэттью Барнс (Matthew Barnes), CEO сети в Британии и Ирландии, бюджетный магазин сумел привлечь представителей среднего класса благодаря своим предложениям - в частности, недорогим, но наградным винам и лобстерам со скидкой. Кроме того, как отмечает Барнс, изменилось само сознание покупателей - экономия на товарах и услугах, будь то авиабилеты или продукты, "стала тем, чем можно гордиться".
Как сообщает Guardian, Tesco уже отреагировала на успехи Aldi и Lidl тем, что тайно планирует открыть новую, отдельную сеть бюджетных магазинов, в основу которой будет положена несколько иная стратегия.
Любимым же супермаркетом покупателей, заказывающих продукты на дом, третий год подряд был признан Iceland, хотя он и впервые разделил этот титул с интернет-магазином Ocado. Опрошенные особенно высоко оценили доставку на дом супермаркета Iceland - гибкий график и пунктуальность водителей.
Калина Вылчева
Редактор новостей, журналист
Предыдущий пост
Чтобы оставлять комментарии, необходимо войти в аккаунт
В трендах
The subject of investment and investment activity has always been something mysterious and complex. On the one hand, there are vivid examples of how it has been possible to earn hundreds of
Как свидетельствуют данные различных исследований, гендерный разрыв в зарплатах и карьерных возможнос...
Dmitry Leus discuss the topic of financial literacy not only in Russia, but also abroad.
0 Комментариев