В прошлом году клиенты британских энергетических компаний переплатили £102 млн
В прошлом году ни много ни мало 1,3 млн домохозяйств могли переплатить за электроэнергию около £102 млн из-за "ошибок" в расчетах, которые были допущены энергетическими компаниями, - выяснил портал сравнения цен uSwitch.
Сайт для сравнения цен uSwitch попросил компанию Opinium опросить более 2,000 взрослых британцев и выяснить, не получали ли они неожиданно большие счета за электроэнергию в прошлом году.
Таких людей оказалось около пяти процентов опрошенных. По их словам, они получили завышенные счета из-за "ошибки", допущенной провайдером. По подсчетам портала uSwitch, учитывая, что в целом счета в стране оплачивает 26 млн человек, это равносильно 1,3 млн ошибок.
Согласно опросу, в среднем счета таких клиентов были завышены на £79, а, значит, в целом тысячи домохозяйств могли "переплатить" ни много ни мало £102 млн.
"Каждый третий клиент, столкнувшийся с этой проблемой, сказал, что сумма, указанная в счете, расходилась с показаниями счетчика, еще четверть заявили, что итоговая сумма была подсчитана некорректно", - сообщает Sky News.
В некоторых случаях с клиентов взимались неверно подсчитанные сборы, они получали на руки чужие счета или выясняли, что провайдер перепутал сумму, которую нужно было снять с их кредитной карты.
Согласно результатам опроса, чтобы возвратить деньги, респондентам в среднем пришлось ждать 35 дней после того, как они известили свою компанию о произошедшей ошибке. Треть опрошенных пожаловалась, что это заняло более двух месяцев, а еще семь процентов "все еще ждут или сдались".
Более того, как пишет Sky, подобных ошибок могло быть намного больше, так как четверть потребителей признались, что не слишком или вовсе не уделяют внимания приходящим счетам.
За последние два года регулятор Ofgem оштрафовал поставщиков электроэнергии на £40 млн именно за ошибки, связанные с некорректно выставленными счетами.
Возможно, пора сменить провайдера?
1. Тысячи и тысячи лондонцев без лишних размышлений принимают ту энергетическую компанию, услугами которой пользовался их лендлорд или предыдущий съемщик/владелец жилья, а ведь они могли бы экономить сотни фунтов в год. Вы можете поискать и сравнить различные варианты тарифов с помощью таких ресурсов, как uSwitch и GoCompare, а также поисковика газеты Telegraph, который обещает экономию на счетах за газ и электричество до £589 в год.
2. Задумайтесь, сколько приборов у вас дома включено “по умолчанию”, даже если вы ими не пользуетесь? Если хотите сэкономить, отключайте их от сети – они потребляют электроэнергию и прибавляют до 10-15% к вашим годовым счетам.
3. Замените обычные лампочки на более эффективные светодиодные, которые значительно уменьшают расходы на освещение дома или квартиры. А такие светодиодные лампы, как эта, в четыре раза менее энергозатратны, чем стандартные лампы накаливания, и могут прослужить несколько лет.
Калина Вылчева
Редактор новостей, журналист
Чтобы оставлять комментарии, необходимо войти в аккаунт
В трендах
Более 1100 экспертов поделились своей обеспокоенностью относительно областей, затронутых COVID-19, в ближай
0 Комментариев