Королевскую почту Британии оштрафовали за рассылку "нежелательных" электронных писем

Почтовая служба извинилась за рассылку 327,014 электронных писем людям, которые ранее отказались от получения рекламы, - сообщает Independent.


Управление Уполномоченного по вопросам информации (ICO) оштрафовал Королевскую почту на £12,000 за отправку более 300,000 "нежелательных" писем людям, которые ранее отказались от получения рекламной рассылки. Письма содержали информацию о падении стоимости отправления посылок.



Как заявили в Управлении в пятницу, у Королевской почты не было разрешения отправлять письма адресатам, и тем самым она нарушила закон. Электронные письма были разосланы дважды в июле прошлого года. ICO начала расследование этого случая после жалобы одного из клиентов Royal Mail, получившего одно из таких писем.

В свою защиту Королевская почта утверждала, что рассылка писем была отдельной услугой, отличающейся от прямой почтовой рассылки с рекламной информацией о падении цен. Однако в ICO не согласились с этой версией событий.

"Королевская служба нарушила закон о прямом маркетинге, когда отправила такое большое количество писем, потому что их получатели ранее уже ясно дали понять, что не хотят их получать", - заявил глава отдела по надзору и правоприменению в ICO Стив Экерсли (Steve Eckersley).

"Эти правила существуют не просто так, а для того, чтобы защитить людей от раздражения и, временами, крайних неудобств, которые могут причинить такие письма. Я надеюсь, что это будет четким сигналом для тех компаний, которые пренебрегают этими правилами", - подчеркнул он.

В пятницу Королевская служба принесла официальные извинения и заявила, что "очень серьезно" относится к частной жизни своих клиентов.

"Нам очень жаль, что мы на этот раз подвели некоторых наших клиентов. После этого инцидента мы еще больше ужесточили нашу политику и управленческие меры. Мы также обеспечим нашим сотрудникам дополнительную профессиональную подготовку", - заявил представитель компании.

Управление Уполномоченного по вопросам информации отвечает за соблюдение законов, связанных со сбором и распространением персональной информации, и может наказывать компании, которые злоупотребляют персональными данными своих клиентов. В частности, ранее оно оштрафовало компании Flybe и Honda Motor Europe Ltd на £83,000 за отправку людям, отказавшимся от получения рекламной рассылки, писем с просьбой прояснить, хотят ли они в будущем получать от них письма рекламного характера.

0 Комментариев

Чтобы оставлять комментарии, необходимо войти в аккаунт

Новости

Премьер-министр Тереза Мэй назвала "неоправданным" решение Transport for London (TfL) не продлевать лицензию извес

Решение министерства торговли США наложить большой таможенный тариф на авиастроительную компанию Bombard...

Казалось бы, разыгрывается самый жёсткий сценарий "развода" с ЕС - Британия даже готова пойти на экономи