Ричард Брэнсон рассказал, какая эмоция помогла ему создать компанию Virgin Atlantic

Какая эмоция помогает создавать такие известные и успешные компании, как Virgin Atlantic? Вдохновение, страсть к своему делу, уверенность в себе? Если верить сэру Ричарду Брэнсону, 68-летнему основателю Virgin Group, которая контролирует около 400 компаний, его бизнес начался благодаря негативному, а не позитивному чувству. Чувству досады.

Выступая на саммите Qualtrics X4 Experience Management на прошлой неделе, Брэнсон сказал, что возможности часто можно разглядеть в том, по поводу чего вы сами испытываете недовольство или досаду. Чтобы объяснить, что он имеет в виду, британский бизнесмен привел пример того, как создавалась его собственная компания.

«Мне было 28 лет, я был в Пуэрто-Рико, пытался добраться до Виргинских островов, и тут пилот объявил, что нам придется ждать до завтра». Рейс просто-напросто отметили, потому что не набралось достаточного количества пассажиров.

Брэнсон не на шутку расстроился. «Меня там ждала прекрасная леди, и мне чертовски не хотелось ждать до следующего дня», - вспоминает он. В итоге бизнесмену ничего не оставалось, кроме как самому зафрахтовать самолет.

На тот момент Брэнсон еще не заработал свои миллиарды и владел толком не вставшим на ноги звукозаписывающим лейблом Virgin Records, который совсем недавно подписал контракты с малоизвестными музыкантами вроде Sex Pistols. Как пишет ресурс Inc, у британского бизнесмена не было денег на то, чтобы забронировать чартерный самолет. Но, тем не менее, он решил следовать своему любимому девизу «К черту все! Берись и делай», который, надо признать, время от времени приносит ему неприятности (как в том случае, когда он чуть не погиб, пытаясь пересечь Тихий океан на воздушном шаре). 

Но в этот раз чувство недовольства вкупе с решительностью принесли ему успех. Брэнсон зафрахтовал свой первый самолет, написал мелом на доске «Virgin Airlines, в одну сторону до Virgin Islands - $39» и обошел с ней пассажиров отмененного рейса. «Так я заполнил свой первый самолет», - рассказал он.

Но на этом история не закончилась. Несмотря на то, что у Брэнсона хватало хлопот с Virgin Records, он всерьез задумался о неудобствах, с которыми приходится мириться пассажирам. Как объяснил бизнесмен, в те мрачные времена авиакомпании не слишком заботились о выполнении своих обязательств перед пассажирами и часто продавали больше билетов, чем нужно, а потом просто выкидывали «лишних людей».

Брэнсон был уверен в том, что он может изменить эту ситуацию к лучшему. Так личное раздражение по поводу ситуации с отменой рейса переросло в целую авиакомпанию. Брэнсон позвонил в компанию Boeing, представился и попросил продать ему самолет. Остальное – это история.

Но чувство недовольства статус-кво продолжает помогать бизнесмену в его новых начинаниях. Одно из них – железные дороги (до недавнего времени Брэнсон активно участвовал в развитии концепции «гиперпетли» или вакуумного поезда, пятого вида транспорта). Другое – преобразование круизного туризма. «Мы спросили себя: что если нам создать такой круиз, в который бы хотели отправиться я и мои друзья?», - рассказал он. Так появилась компания Virgin Voyages, которая обещает путешественникам «антикруиз» - «никаких детей, никаких шведских столов, никаких ограничений». Первые путешествия запланированы на 2020 год. Теперь остается с интересом ждать, чем британский бизнесмен окажется недоволен в следующий раз...