Как эффективно управлять удаленными командами


Если ваша компания имеет развитую филиальную сеть или у вас есть удаленные сотрудники, то вам необходимо уметь эффективно управлять удаленными командами.

Казалось бы, все так легко, но так ли это?

Разница во времени

Самой большой проблемой в управлении удаленными сотрудниками, на мой взгляд, является разница часовых поясов. Когда мы берем на работу новых сотрудников, то всегда обсуждаем время, в котором работает головной офис и филиалы, выдаем информационный лист по сотрудникам (должности, контакты, обязанности). Это позволяет им упорядочить свое расписание и эффективно взаимодействовать с другими командами. Руководитель должен не только требовать от сотрудников доступности, но и сам должен быть способным управлять командой в любое время из любой точки.

Новости компании

При работе с удаленными командами так же важно держать всех в курсе последних новостей компании, даты проведения совещаний, презентаций, что позволяет эффективно организовывать совещания, сплачивать команды и вовлекать в жизнь компании сотрудников, вдохновлять их. Сотрудники должны знать что происходит в компании и ощущать свой вклад. Помимо новостной ленты так же эффективным инструментом является запись совещаний и презентаций. 

Коммуникация

Взаимодействие удаленной команды - это самая важная деталь в совместной работе. Сейчас на рынке существует множество инструментов для удаленного взаимодействия (WhatsApp, Skype, Slack, Zoom). Просто сделайте так, чтобы вся ваша команда в обязательном порядке постоянно пользовалась одной программой. Используйте единую CRM-систему для проведения внутренних совещаний и внутренней отчетности. Все это позволяет членам команды эффективно взаимодействовать друг с другом при решении рабочих вопросов. Таким образом все осведомлены о том, кто чем занимается, и работающие удаленно могут так же эффективно решать вопросы, как будто бы они находятся в офисе. Особенно хотел бы отметить Zoom - программа для проведения общих совещаний. С её помощью можно задействовать до 25 пользователей с веб-камерами. Больше не пробовали, хотя разработчик заявляет 500! Конечно же, все вышесказанное не отменяет периодически личных визитов руководителя (минимум 4 раза в год или чаще, по потребности).

Также необходимо команду ключевых руководителей из головного офиса, хотя бы раз в год, собирать в каждом из региональных офисов (крупных) для фокусного совместного обсуждения развития бизнеса в конкретном регионе.

В обязательном порядке до сотрудников должны быть доведены все процедуры, в рамках которых работает компания (политика компании, регламенты, проведение совещаний, конференций, отчетность, тайминг обратной связи и т.п.). Нехватка информации в удаленном управлении стоит особенно остро и может заметно замедлить весь процесс.

Я считаю, что различия между штатным персоналом и удаленной командой незначительны, однако лояльность удаленных сотрудников выше из-за личного удобства и гибкости такой работы.

Удаленное управление - это будущее которое уже наступило, и эффективно управлять удаленными командами должен уметь каждый руководитель.


Профайл эксперта


0 Comments

You must be logged in to post comments.

Columns

Шла Первая мировая, в которой Британия несла гигантские, непредставимые потери. И тут - восстание в глубоком тылу.

Для меня он все равно вечно, вечно будет бежать “со смертельной раной в боку- последний кабан из лесов Понтеведра

In order to better understand the artist's work, we turned to the master himself with questions.
Our website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Read more
Accept