Пути спасения бизнеса во время кризиса

Кризис, вызванный пандемией коронавируса, заставляет нас всех стремительно меняться. С форс-мажорными ситуациями  бизнес сталкивался и раньше, и многие лидеры научились адаптироваться к таким условиям.  

Опыт компаний, которые умеют реагировать на трудности и действовать в соответствии с рыночными обстоятельствами, имеет особую ценность. Каковы функции руководителя? На чем можно сэкономить, а на чем нежелательно? Какую стратегию лучше выбрать?

В идеале каждая компания должна быть готова к кризису, имея в арсенале следующее оружие:

• Сильная команда и сформированная корпоративная культура, особенно если лидеры привержены этой культуре,  а между сотрудниками сложились доверительные отношения. 
• Поощрение стихийного лидерства. Очень часто именно стихийные лидеры берут инициативу в свои руки и принимают правильные решения.
• Финансовая подушка безопасности.
• Внимание к технологиям. Настройка IT системы таким образом, чтобы постоянно создавалась резервная копия, и в любой момент можно было перейти на удаленную работу и т д.

Но это в идеале, а на практике многие компании преодолевают проблемы по мере поступления. Каким же образом лучше действовать в кризис, чтобы минимизировать потери?

Должны ли  компании сокращать, сохранять на прежнем уровне или же наращивать свои ресурсы? 

С одной стороны, кризис может существенно сократить финансовые потоки, и компания может пойти по пути экономии - сократить сотрудников и продать часть активов, отложить или вовсе свернуть все проекты по развитию. С другой стороны, кризис может предоставить и новые возможности: выйти из кризиса можно и путем инвестирования. Например, из-за снижения цен можно позволить купить новое оборудование по более низким ценам; а из-за падения зарплат можно нанять более  квалифицированных сотрудников. Также можно инвестировать в развитие и обучение.

В годы Великой рецессии большинство американских публичных  компаний существенно сократили свой штат и текущие расходы. Однако они сохранили прежний уровень расходов на НИОКР и CSR! Инновационный потенциал и отношения с владельцами акций были основными механизмами  поддержания конкурентоспособности в тот период. 

То есть инвестиции в развитие даже в самые трудные времена – один из инструментов выживания в кризис. 

Какие еще есть пути спасения бизнеса

В статье «Кто преуспеет после кризиса», опубликованной в  Harvard Business Review в  июле 2010 года отмечалось, что для 17% исследованных 4700 публичных компаний рецессии 1980, 1990 и 2000 г окончились плачевно – многие компании разорились и стали банкротами, другие потеряли свои позиции на рынке. Такие же результаты показал кризис 2008 года. Но были и победители.

Какими свойствами обладали выжившие

• Минимальное кредитное плечо. Компании, обремененные значительными долгами, в кризис, оказываются особенно уязвимыми - в тяжелые периоды доступ к капиталу затруднен.
• Децентрализованный механизм управления позволяет наделять правом принятия решения наиболее компетентных, что часто срабатывает в плюс.
• Не увольнения, а грамотная реорганизация.  Массовые увольнения серьезно ослабляют организацию, вместо этого можно переводить сотрудников на 4-х дневную рабочую неделю или сокращенный рабочий день. Организации, вышедшие из кризиса в наилучшей форме, обязаны своим успехом не массовым сокращениям, а усовершенствованиям операционной деятельности. 
• Инвестиции в технологии. Кризис заставляет компании искать не только таланты, но и технологии.

В кризисной ситуации очень многое зависит от действий руководителя – продуманная стратегия  лидера и его уверенность в победе над трудностями крайне важна.

Что можно посоветовать руководителям компаний

• Остановитесь, соберите полную информацию и спокойно обдумайте ситуацию.
• Действуйте быстро, но не суетитесь. Лидер должен задавать направление деятельности и реагировать на ситуацию своевременно.
• Берегите сотрудников. Управляйте их ожиданиями– предвосхищайте основные вопросы и тревоги людей
• Демонстрируйте, что вы контролируете ситуацию – в кризисной ситуации лидер должен брать все на себя.

Кризисы различного рода будут происходить и в будущем, задача бизнеса – по возможности быть готовым к трудностям, максимально быстро адаптироваться к изменениям, создать и сохранять сильную команду, инвестировать в развитие и технологии. Тогда есть все шансы не только  спастись, но  и выйти из кризиса победителями.